Vraag: Een onderaannemer meldt dat zijn link het niet meer doet. Wat nu?

Uit veiligheidsoverwegingen is een toegangslink zes maanden geldig. Daarna dient u een nieuwe link uit te geven.

Als de onderaannemer zelf op een verlopen link klikt, krijgen ze automatisch de optie in beeld om een nieuwe link naar zichzelf te laten versturen. Maar in sommige gevallen wil je ze even op weg helpen, en dat kan.

Ga op het betreffende project naar het tabblad 'bedrijven' en zoek de betrokken onderaannemer op. Klik op de onderaannemer en druk in de popup op 'opnieuw uitnodigen'. Bevestig je keuze. De onderaannemer ontvangt nu opnieuw een e-mail met een nieuwe link die weer de zelfde termijn geldig is.

Als de onderaannemer eerder een account heeft aangemaakt met een wachtwoord heeft die de link niet nodig om in te loggen.