Over facturatie en betaling

Kies je voor maandelijkse betalingen, dan ontvang je op de eerste dag van iedere maand een factuur per e-mail op het e-mailadres dat je bij aanmelding hebt opgegeven. Bij een jaarlijkse betaling ontvang je één factuur per jaar.

Klopt je factuur niet?

Zie je een fout op je factuur? Neem dan contact op met de servicedesk, dan lossen we dit voor je op. 

Factuur kwijt?

De factuur wordt altijd per e-mail verstuurd. Controleer ook je map ongewenste e-mail. Kun je de factuur niet terugvinden? Neem dan contact op met de servicedesk , dan sturen wij deze opnieuw toe. 

Betaling 

Je kunt bij ons betalen via SEPA automatische incasso. Bij het afsluiten van je eerste abonnement betaal je de eerste termijn via iDEAL | Wero. Daarmee geef je ons direct een machtiging om toekomstige abonnementskosten automatisch te incasseren. Je kiest zelf of je maandelijks of jaarlijks betaalt. 

Op je bankafschrift zie je de omschrijving ‘Oribi via Mollie’. Mollie verzorgt de betalingsafhandeling voor Oribi. 

Als een afschrijving niet lukt 

Lukt het niet om een bedrag te incasseren, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo? Dan proberen we de incasso enkele dagen later opnieuw. Je ontvangt hierover ook een e-mail om te laten weten dat de afschrijving niet gelukt is. 

Blijft de incasso na meerdere pogingen mislukken, dan wordt je abonnement automatisch gepauzeerd. Neem contact op met de servicedesk om de openstaande factuur of facturen te voldoen. Zodra dit is geregeld, wordt je abonnement weer actief. 

Vooruitbetalen 

In uitzonderlijke gevallen is vooruitbetaling op factuur mogelijk. Wil je dit regelen? Neem dan contact op via sales@bouwpas.nl.