Problemen oplossen

Ik krijg code 401 in de Bouwpas app, wat nu?

Als je code 401 te zien krijgt in je app, dan hebben wij iets verkeerd ingesteld. Neem even contact op met de Servicedesk om te laten weten dat je code 401 krijgt, en geef ook je e-mailadres door. Dan regelen wij dat je verder kunt.

Ik krijg code 403 in de Bouwpas app, wat nu?

Waarschijnlijk is je account niet meer actief. Uit veiligheidsoverwegingen sluiten we accounts als ze enige tijd niet actief zijn geweest. Neem even contact met ons op en we zorgen dat je weer verder kunt.

Ik krijg code a-201 in de Bouwpas app, wat nu?

Je hebt wel een Bouwpas-account en je hebt de app dus kunnen activeren. Je hebt alleen nog geen Bouwpas ID. Dat komt omdat je je nog niet hebt gemeld op een project dat dit gebruikt.

Je kunt je melden bij de Servicedesk als je een Bouwpas ID wilt. Die maken we dan gewoon voor je aan.