Het kan voorkomen dat de bedrukte pas een groot rood kruis bevat waar normaal gesproken de gegevens van de persoon horen te staan. Dit kan meerdere oorzaken hebben.
Oorzaak #1
Je hebt geen pasnummer opgevraagd.
Voer de stappen in de juiste volgorde uit. Als er geen pasnummer opgevraagd wordt, kan het pasje niet gegenereerd worden.
Oorzaak #2
Er is een conflict in de tijdelijke internetbestanden van je browser.
Je kunt dit zelf oplossen door de volgende handelingen uit te voeren:
Microsoft Edge
Open Microsoft Edge en klik op de drie puntjes rechts bovenin het venster
Klik op Instellingen
Ga naar Privacy, zoeken en services
Klik op Kies wat u wilt wissen
Vink alles uit behalve Afbeeldingen en bestanden in de cache
Klik op Nu wissen
Sluit alle vensters van Microsoft Edge en start de browser opnieuw
Probeer nogmaals een pas te printen.